オメガ時計ユーザーを悩ます問題に、修理やオーバーホールをどうするか？ということはないでしょうか。私の場合もそうだったのですが、修理やオーバーホール時に時計をどこに持ち込みべきかという悩みです。
オメガの時計修理やオーバーホールを考えた場合は、必然的にオメガブティックとその他の時計修理店ということになりますが、街の時計修理店では部品がないなどの理由でことごとく断わられます。実際、私の地元の時計修理店ではそうでした。
私の場合は、デパートの時計売り場経由でのオメガブティックへの依頼かオメガブティックへピックアップサービスを利用して直接郵送するかの選択肢しかありませんでした。しかし、私自身はあまり良い印象をオメガブティックには持っていません。
今回は、そんなオメガブティックの評判や評価についてお伝えしてみようと思います。
オメガブティックを利用したユーザーの口コミ
オメガ シーマスター プラネットオーシャン を依頼した男性
オメガのサービスは以前からあまり良い評判を聞きません。以前、私もオーバーホールの時に傷をつけられた経験があります。オメガは好きな時計なのでとても残念です。ユーザーの手に渡った後でも商品のサービスにも力を入れてほしいものです。ロレックスとは大違いです。
オメガシーマスター プラネットオーシャン を依頼した男性
私にもオメガのサービスには期待をしてはいけない教訓があります。オメガのメンテナンスには腕の良い時計修理店を見つけて、そこを贔屓にした方が良いようです。
オメガスピードマスター プロフェッショナル を依頼した男性
オメガの時計は良いだけに非常に残念です。アフターサービスも含めてはじめて一生物の時計と言えるものだと思います。決して安い買い物ではないですし。次は良心的な時計修理店を探すつもりです。
オメガシーマスター プロフェッショナル を依頼した男性
オメガブティックの対応にはショックを受けました。遅れが目立ってきたために調整をお願いし、戻ってきた時計を見て愕然となりました。傷だらけで戻ってきたのです。クレームを言うとオメガの規定で30cm離して見えない傷は傷と呼ばないそうです。
このように、決して口コミがすべてではないですが、オメガブティックに対してあまり良い評価をされないユーザーの方がたくさんいるのも事実です。
最後に
オメガブティックでのメンテナンス料金
オートマチック メンテナンス ¥38,000〜
オーバーホール＋部品交換 ¥50,000〜
オメガは決して安い買い物ではないのは確かですが、高額な時計とも言えない事も確かではないでしょうか。オメガブティックに対応の不満や、評判に少しでも不安を感じられるようならば、信頼できる時計修理店をお探しになっても良いのではないでしょうか。
オメガショップの店員の対応は、本当最低です。特に●●●●店
私は、オメガ デヴィル ラトラパンテ コーアクシャルを持っています。定価で120万円します。現在、購入から７～８年経ちますが、3年位前にスプリットセコンドの針が外れてはいませんがクタクタでブラブラしてしまいました。多分、バイクに乗りながら掛けていたせいかもしれません。皆さんの声を聞いているとオメガのメーカーにも修理の依頼を考えてしまいます。コーアクシャルは千年堂さんにも断られるようですし。
私の大切なデヴィル。どうしたらいいのか(>_<)
私も同じ気持ちになり、このサイト見つけました！やはり！！
本日、銀座のカスタマーサービスに伺いました。ベルトのサイズを変更してほしくて。立地も素晴らしく、素敵な空間にとても心ときめいたのですが、もどってきた時計をまじまじ見て、がっかりしました。過剰サービスを期待した私もいけないのですが、まったく丁寧に扱われている感じがしませんでした。時計の隙間の汚れはそのまま、リューズは戻っておらず出たまま。（最初から出てたにしても、直してもどしてくれるなど配慮はないのか？と思いました。）思わず、綺麗にはしてくれないんですね。と言いましたが、受付の方も、のらりくらりの返答でした。オメガは結婚時計として夫がプレゼントしてくれた大切なブランドです。ですが、今後夫にプレゼント返し、一生ものとして子供にプレゼントしたいブランドではなくなりました。
細かいことですが、お客は私一人しかいませんでしたが、エレベータまで見送る気配もなく、このような場所がありながら、リピーターにつながるどころか、むしろもったいないと思いました。
オメガ大好きなんですがね。
皆さんがおっしゃるとおり良い加減な店員さんがいるんですね。
私は自動巻きなのですが置きっぱなしが多いのでリューズで巻いても稼働しますかと聞いた所、店員がリューズを巻いて大丈夫ですよと簡単に言われ信用してましたが、巻いても稼働せず、簡単にあしらわれたんだと店員の名前を聞いとくべきだった。
子供、長女、長男の成人の祝いに、今から10年かけて時計を買ってあげるために貯金しようと思い、候補としてデ・ヴィルを検討、色々と下調べをしていました。
辞めます。
とても参考になりました。
どんなに素敵な時計でも、メーカーの対応が親身で無い事、作品の一つ一つに信念を持って対応していない事は、罪以外の何者でもありません。
コンステレーションのベルトピン修理を和光に依頼したら、部品の囲い込みによりオメガブティックでしか対応できないと言われやむなく持参しました。
ピンだけなのにベルトの総取替しか対応出来ないと言われました。10数万の費用がかかると言われ、新しいものを買った方が良いのかもと断念しました。
その後、ダメ元でヤマダデンキの時計売り場に相談したら曲がったピンを直して貰い復活。暫定対応と考えていますが1年経過しても使えています。オメガはシンプルなデザインで好きなメーカーでしたが、メンテを考えると今後は買わないと思います。